Навыки командного коуча
22 / Фев / 2022
Чтобы проявлять компетенции, человек должен обладать навыками. Навыки эти могут быть развиты в различной степени в зависимости от уровня мастерства.
В конце 2020 года появились «Компетенции командного коуча ICF: выходя за рамки индивидуального коучинга».
Здесь действуют 8 ключевых компетенций ICF с «расширением» из-за особенности клиента. Клиент в командном коучинге — команда как единое целое, состоящее из нескольких человек.
Чтобы демонстрировать Компетенции командного коуча, коуч должен обладать как минимум определенными навыками. Какими?
⠀
Предоставление обратной связи группе (когда он наблюдает определенное поведение 1 человека и когда групповую динамику в целом);
Распознавание групповой динамики (надо быть осведомленным, что может быть, и иметь навык чувствовать и видеть это);
Делегирование процесса и передача ответственности команде (роль командного коуча в том, чтобы команда сама научилась и переняла навыки командного диалога);
Слушание (не только говорящего, а оставляя в поле внимания остальных людей);
Задавание вопросов (вопросов меньше, сами вопросы – сильнее, и работают сразу для нескольких людей — членов команды)
Способность оставаться в присутствии (одновременно чувствовать, что происходит в системе команды, и не вовлекаться в ее внутренние динамики, помнить в чем роль командного коуча);
Фасилитация (часто команде надо помочь обсудить вопрос, используя элементы фасилитации);
Сохранение нейтральности в коммуникации и конфиденциальности информации (важно работать с членами команды как частями целого, не занимая чью-то сторону, и помнить о конфиденциальной информации, полученной от разных людей);
Создание вокруг себя доверительной атмосферы (доверие — основа процесса коучинга команды);
Разрешение и выявление конфликтов (навык чувствовать конфликты, организовывать открытое и конструктивное обсуждение)
и др.
Все эти и другие навыки развиваются или оттачиваются при обучении командному коучингу — не за 3 дня тренинга, конечно, но в течение полугода обучения с практикой между модулями — однозначно.
⠀
Ближайший старт 1 модуля командного коучинга в нашем Центре — 25-27 марта 2022
Елена Челокиди коуч РСС